1:1 문의

  • Q

    예매내역 캡처 화면을 현장에서 보여드리고 지류 티켓으로 발권할 수 있나요?

    A

    예매내역 캡쳐 이미지로는 지류 티켓 발권이 불가능하며 (모바일 예매내역 페이지, SMS문자, 예매내역페이지 출력본 중 택1)  현장 티켓부스에서 제시 후, 지류 티켓으로 발권받으시기 바랍니다. 

  • Q

    미리 영화를 찜해 놓으면, 일반 상영작 예매전용 페이지 운영시간 때 찜해놓은 영화들을 따로 볼 수 있는건가요?

    A

    예매전용페이지가 운영되는 시간에는 나의 관람스케줄을 이용하실 수 없습니다.

  • Q

    티켓은 몇 장까지 예매가 가능한가요?

    A

    한 영화당 1인 2매까지 구입 가능합니다. 

  • Q

    예매번호만 아는데 입장할 수 있나요?

    A

    예매번호만으로 상영관 입장은 불가능하며,
    반드시 영화제 모바일 페이지 > 예매내역 페이지에서 모바일 티켓을 제시 후 상영관에 입장해주시기 바랍니다.

  • Q

    CGV홈페이지에서도 예매할 수 있나요?

    A

    CGV 홈페이지에서 예매는 불가능합니다. 

  • Q

    경로, 장애인, 국가유공자 할인을 알고 싶어요!

    A

    • 동반 1인까지 2,000원 할인
    • 개∙폐막식, <패밀리 존>섹션 제외한 모든 상영작 적용 가능
    • 신청 기간: 7월 2일(금)10:00 ~ 7월6일(화) 16:00
    • 신청 방법: BIFAN 공식홈페이지 '티켓 안내> 예매 안내' 를 참고하여 신청서 다운로드 및 작성 후 전송.
      전화 문의: 운영팀/ 032-327-6313(내선 362)
    • 반드시 신분을 증명할 수 있는 신분증과 증명서를 지참해야 할인 가능 
     경로 : 신분증 / 장애인 : 복지카드 / 국가유공자 : 국가유공자증

  • Q

    관람 등급에 대해 알고 싶어요!

    A

    상영관 입장은 관람등급에 따라 엄격히 제한됩니다.  
    * 전체관람가: 미취학 아동(만5세~8세 미만)의 경우, 보호자 동반 시 관람 가능
    * 12세 이상 관람가:만 12세(2009년생)미만 관객은 관람할 수 없으나, 보호자 동반 시 관람 가능
    * 15세 이상 관람가:만 15세(2006년생)미만 관객은 관람할 수 없으나, 보호자 동반 시 관람 가능
    * 18세 이상 관람가:만 18세(2003년생)미만 관객은 관람할 수 없음.
    ※’18세 이상 관람가’와 ‘청소년 관람불가’는 티켓 소지/보호자 동반과 관계없이 상영관 입장 불가. 연령 조건이 만족하더라도 고등학생 재학생 상영관 입장 불가
    ※ 보호자란? 만 18세 이상의 부모님 혹은 성인 보호자(고등학교 재학생 제외)
    ※ 만 4세 미만의 유아는 부모가 동반하여도 입장이 제한 됩니다.

  • Q

    예매한 티켓을 대리인이 수령할 수 있나요?

    A

    2021년, 코로나19 확산 방지를 위하여 온라인 예매를 한 관객은 모바일 티켓을 이용하여 상영관 바로 입장이 가능합니다.
    영화 관람 후, 현장 티켓부스에서 지류 티켓을 원하는 관객에 한하여 예매한 티켓을 발권받으실 수 있습니다.
    발권을 위하여 예매내역 페이지 내 확인이 필요하며 가급적 예매자가 직접 발권 받으시길 권유해드립니다.

  • Q

    영수증 출력은 어떻게 하나요?

    A

    1. 현금 영수증 발급  
     * 온라인 예매 : 실시간 계좌이체로 예매를 하신 경우 자동으로 예매하신 회원님의 주민번호로 현금영수증이 발급됩니다.  

    2. 신용카드 영수증 발급  
     * 온라인 예매 : 결제 후 예매완료 페이지에서 [영수증출력] 버튼을 클릭하고 출력하시기 바랍니다.   

  • Q

    티켓 예매 기간은 어떻게 되나요?

    A

    1. 온라인 예매 :2021. 7. 1.(목) 14:00 ~ 해당 영화 상영 시작 전까지 

    2. 현장 티켓부스 운영: 2021. 7. 9.(금) ~ 7. 15.(목) 
      ∙  자세한 운영사항은 '예매 안내' 페이지 참고
      

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