1:1 문의

  • Q

    현장 예매를 할 때, 좌석지정도 가능한가요?

    A

    현장 예매 시, 좌석은 좌석 자동 배정 방식으로 진행됩니다.

  • Q

    예매내역 캡처 화면을 현장에서 보여드리고 종이티켓으로 발권할 수 있나요?

    A

    예매내역 캡처 화면으로는 발권이 불가능 합니다.
    모바일 예매내역 페이지를 지참해주시기 바랍니다.

  • Q

    당일에는 당일영화만 현장예매 가능한가요?

    A

    당일 영화가 아니어도 현장예매 가능 합니다. (단, 매진작 제외)

  • Q

    미리 영화를 찜해 놓으면, 일반 상영작 예매전용 페이지 운영시간 때 찜해놓은 영화들을 따로 볼 수 있는건가요?

    A

    예매전용페이지가 운영되는 시간에는 나의 관람스케줄을 이용하실 수 없습니다.

  • Q

    티켓은 몇 장까지 예매가 가능한가요?

    A

    한 영화당 1인 4매까지 구입 가능합니다. 

  • Q

    예매번호만 아는데 입장할 수 있나요?

    A

    예매번호만으로 상영관 입장은 불가능합니다. 
    * 정보통신망법 개정으로 인해 주민등록번호 및 개인정보로 티켓발권이 불가하오니 온라인 예매 티켓 발권 시 예매번호(SMS, 예매확인증, 모바일 예매내역 페이지) 를 반드시 지참하고 현장 티켓부스에서 발권을 받아 해당 상영관에 입장해 주시기 바랍니다. 

  • Q

    CGV홈페이지에서도 예매할 수 있나요?

    A

    CGV 홈페이지에서 예매는 불가능합니다. 

  • Q

    온라인 매진작은 현장 예매가 가능한가요?

    A

    온라인 매진작에 한하여 상영 당일 진행되었던 일부 현장석 판매는 상영관 축소 운영으로 인하여 진행되지 않습니다.

  • Q

    경로, 장애인, 국가유공자 할인을 알고 싶어요!

    A

    • 동반 1인까지 2,000원 할인
    • 개∙폐막식, <패밀리 존>섹션 제외한 모든 상영작 적용 가능
    • 반드시 신분을 증명할 수 있는 신분증과 증명서를 지참해야 할인 가능 
      경로 : 신분증 / 장애인 : 복지카드 / 국가유공자 : 국가유공자증

  • Q

    관람 등급에 대해 알고 싶어요!

    A

    상영관 입장은 관람등급에 따라 엄격히 제한됩니다.  
    * 전체관람가: 미취학 아동(만5세~8세 미만)의 경우, 보호자 동반 시 관람 가능
    * 12세 이상 관람가:만 12세(2008년생)미만 관객은 관람할 수 없으나, 보호자 동반 시 관람 가능
    * 15세 이상 관람가:만 15세(2005년생)미만 관객은 관람할 수 없으나, 보호자 동반 시 관람 가능
    * 18세 이상 관람가:만 18세(2002년생)미만 관객은 관람할 수 없음.
    * 19세 이상 관람가:만 19세(2001년생)미만 관객은 관람할 수 없음.
    ※’18세 이상 관람가’와 ‘청소년 관람불가’는 티켓 소지/보호자 동반과 관계없이 상영관 입장 불가. 연령 조건이 만족하더라도 고등학생 재학생 상영관 입장 불가
    ※ 보호자란? 만 18세 이상의 부모님 혹은 성인 보호자(고등학교 재학생 제외)
    ※ 만 4세 미만의 유아는 부모가 동반하여도 입장이 제한 됩니다.
     

  • Q

    예매한 티켓을 대리인이 수령할 수 있나요?

    A

    현장 티켓부스에서 타인의 티켓을 대신 수령하는 것은 가능합니다.  
    단, 티켓부스에 본 예매자의 SMS 예매내역 또는 예매확인증을 통해 티켓발권이 가능합니다.  
    ※ 정보통신망법 개정(주민등록번호 수집제한)으로 인해  SMS 예매내역 또는 예매확인증 이외의 방도로는 예매내역 확인이 불가하오니, 티켓 수령 시 반드시 SMS 예매내역  또는 예매확인증를 지참해 주시기 바랍니다.

  • Q

    영수증 출력은 어떻게 하나요?

    A

    1. 현금 영수증 발급  
     * 온라인 예매 : 실시간 계좌이체로 예매를 하신 경우 자동으로 예매하신 회원님의 주민번호로 현금영수증이 발급됩니다.  
     * 현장 예매 : 현장에서 현금으로 결제하신 경우, 휴대폰번호/사업자번호/현금영수증발급카드(혹은 카드번호)로 현금영수증이 발급됩니다.  (별도의 현금영수증 제공 없음)  

    2. 신용카드 영수증 발급  
     * 온라인 예매 : 결제 후 예매완료 페이지에서 [영수증출력] 버튼을 클릭하고 출력하시기 바랍니다.   
     * 현장 예매 : 신용카드로 결제할 경우 실물 티켓이 영수증이기 때문에 영수증이 별도로 발급되지 않습니다.

  • Q

    예매확인증을 반드시 출력해야 하나요?

    A

    ​온라인 예매의 경우, 예매확인증을 출력하지 않아도 예매번호가 전송된 문자를 티켓부스에서 보여주거나, 모바일 티켓 확인 후 상영관 바로 입장이 가능합니다.  

  • Q

    티켓 예매 기간은 어떻게 되나요?

    A

    1. 온라인 예매
     * 일반 예매 : 2020. 6. 30(화) 14:00 ~ 해당 상영 시작 1시간 전까지 

    2. 현장 예매  
     * 일반 예매 : 2020. 7. 10(금) ~ 7. 16(목) 
        ∙  자세한 운영사항은 '예매 안내' 페이지 참고
      
    ※ 티켓 현장 구매는 해당 영화 상영 시작 시까지 가능합니다.

  • Q

    모바일로 예매할 수 있나요?

    A

    모바일 예매 가능합니다.
    *2020.06.30.(화) 14:00 ~ 해당 영화 상영 시작 1시간 전까지 가능
    *신용(체크)카드, 프리미엄 초대권, 비판홀릭으로 결제 가능함

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