FAQ

  • Q

    티켓 온라인 예매 기간은 어떻게 되나요?

    A

    ▶ 개‧폐막식 : 6월 20일(화) 14:00 ~ 해당 행사 시작 전까지
    ▶ 일반 : 6월 22일(목) 14:00 ~ 해당 영화 상영 시작 전까지
    자세한 내용은 [영화제 가이드 > 티켓 안내] 페이지 참고하시기 바랍니다.

  • Q

    CGV, 메가박스 홈페이지에서도 예매할 수 있나요?

    A

    CGV, 메가박스 홈페이지에서 영화제 티켓 예매는 불가합니다.
    부천국제판타스틱영화제 공식 홈페이지와 현장 티켓부스에서 예매해주시기 바랍니다.

  • Q

    미리 영화를 찜해 놓으면 일반 상영작 예매전용 페이지 운영시간 때 찜해놓은 영화들을 따로 볼 수 있는건가요?

    A

    예매전용 페이지가 운영되는 시간에는[나의 관람스케줄] 페이지를 이용하실 수 없습니다.
    관람스케줄을 프린트하시거나, 상영코드를 메모해두시면 예매하고자 하는 스케줄을 보다 빠르게 확인하실 수 있습니다.

  • Q

    온라인 판매 좌석 외에 현장 판매분이 있나요?

    A

    모든 판매 좌석은 온라인 예매로 판매하며 매진되지 않은 좌석에 한해서는 현장 티켓부스에서 구매 가능합니다.
    (매진 시 현장 구매 불가)

  • Q

    영수증 출력이 가능한가요?

    A

    ▶ 현금영수증 발급
    현장 티켓부스에서 현금으로 결제하신 경우,
    휴대전화번호/사업자번호/현금영수증발급카드(혹은 카드번호)로 현금영수증이 발급됩니다.
    (별도의 현금영수증 제공 없음)
    ▶ 신용카드 영수증 발급
    온라인 예매(결제) 후 예매완료 페이지에서 [영수증출력] 버튼을 클릭하고 출력하시기 바랍니다.

  • Q

    관람 등급에 대해 알고 싶습니다.

    A

    상영관 입장은 관람 등급에 따라 엄격히 제한됩니다.
    - 전체관람가 : 미취학 아동(만 4세 이상 8세 미만)의 경우, 보호자 동반 시 관람 가능
    - 12세 이상 관람가 : 만 12세(2011년생) 미만 관객은 관람할 수 없으나, 보호자 동반 시 관람 가능
    - 15세 이상 관람가 : 만 15세(2008년생) 미만 관객은 관람할 수 없으나, 보호자 동반 시 관람 가능
    - 18세 이상 관람가 : 보호자 동반 관계없이 만 18세 미만(2005년생) 관람객 관람 불가
    ※ ‘18세 이상 관람가’ 등급은 티켓 소지/보호자 동반 여부와 관계없이 상영관 입장이 불가합니다. 연령 조건이 만족하더라도 고등학교 재학생은 상영관 입장이 제한됩니다.
    ※ 만 4세 미만 영유아는 상영관 입장이 불가합니다. (단, '저 세상 패밀리' 섹션에 한해 보호자 동반 시 입장 가능)
    ※ 관람등급 연령은 생일을 기준으로 적용됩니다.
    ※ 보호자란, 만 18세 이상의 부모님 혹은 성인 보호자(고등학교 재학생 제외)

  • Q

    만 4세 미만의 영유아는 티켓 없이 입장할 수 있나요?

    A

    '저 세상 패밀리' 섹션 상영작에 한해 보호자 동반 시 4세 미만 영유아의 입장이 가능합니다.
    이때 만 4세 미만의 영유아가 보호자의 좌석에서 동반 관람하지 않고, 개별 좌석이 필요한 경우 별도의 티켓 구매가 필요합니다.

  • Q

    부천시민 할인(부천시 승격 50주년 기념) 어떻게 받을 수 있나요?

    A

    부천시민임을 확인할 수 있는 신분증 또는 학생증을 현장 티켓부스에 제시하시면 일반상영을 2,000원 할인받으실 수 있습니다. (*동반 1인까지)
    - 개‧폐막식, ‘저 세상 패밀리’ 섹션, 메가토크, 마스터클래스, 삼야상영 제외

  • Q

    경로, 장애인, 국가유공자 할인을 알고싶습니다.

    A

    동반 1인까지 2,000원 할인 가능합니다.
    - 개‧폐막식, ‘저 세상 패밀리’ 섹션, 메가토크, 마스터클래스, 삼야상영 제외
    - 티켓 발권 시, 할인에 해당하는 신분증 또는 증명서를 지참해주셔야 합니다.
    (경로: 신분증 / 장애인: 복지카드 / 국가유공자: 국가유공자증)

  • Q

    예매내역이 보이지 않습니다.

    A

    예매내역 확인과 관련된 내용은 ‘1:1 문의’ 게시판 또는 전화(032-327-6313)로 문의해주시기 바랍니다.

  • Q

    예매한 티켓을 대리인이 수령할 수 있나요?

    A

    현장 티켓부스에서 타인의 티켓을 대신 수령하는 것은 가능합니다.
    티켓부스에서 본 예매자의 예매내역 문자메시지나 예매확인증을 통해 티켓 발권이 가능합니다.
    ※ 정보통신망법으로 인해 예매내역 문자메시지나 예매확인증 이외의 방법으로는 예매내역 확인이 불가능하오니 반드시 두 가지 중 하나를 지참해 주시기 바랍니다.
    ※ 예매번호 도용을 막기 위해 발권 시 예매자 성함을 확인할 수 있습니다.

  • Q

    예매번호만 알고 있어도 입장할 수 있나요?

    A

    예매번호만으로는 상영관 입장이 불가합니다.
    반드시 영화제 홈페이지 로그인 후 예매내역 페이지에서 모바일 티켓을 보여주시거나 티켓부스에서 종이 티켓으로 발권 후 입장해주시기 바랍니다.
    ※ 예매번호 도용을 막기 위해 발권 시 예매자 성함을 확인할 수 있습니다.

  • Q

    예매내역 캡처 화면을 현장에서 제시하고 종이 티켓으로 발권할 수 있나요?

    A

    예매내역 캡처 화면이나 이미지로 종이 티켓 발권은 불가능하나, 부득이하게 캡처 이미지로 발권하시는 경우에는 예매자의 개인정보 확인할 예정입니다.
    가급적 예매 확인 문자 메시지, 예매내역 출력물, 또는 모바일 예매내역 페이지를 티켓부스에서 제시 후, 종이 티켓으로 발권 받으시기 바랍니다.

  • Q

    티켓을 분실했습니다. 재발권이 가능한가요?

    A

    종이 티켓 발권 후 개인 사정에 의한 티켓 분실/훼손의 경우 재발권은 불가합니다.
    분실에 유의해주시고 가급적 모바일 티켓 이용을 부탁 드립니다.
    (상영 종료 후 종이 티켓 발권 가능)

더 궁금하신 내용은 ‘1:1 문의’를 이용해 주십시오.1:1 문의 등록