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티켓 안내

취소 및 환불 안내

온라인 예매 현장 예매
취소시간

해당 영화 상영 시작 1시간 전까지 취소 가능

취소방법

공식 홈페이지 로그인 후,
예매확인/취소 페이지에서 취소

현장 티켓부스 운영시간 내 취소

취소수수료

해당 영화 상영 당일 티켓 취소 시, 건당 1,000원 부과

  • 상영 전날까지 취소수수료 없음
  • 티켓 수량/상영작/좌석/결제수단 등 변경을 위한 취소라도 취소수수료 부과
  • 온라인 취소 시, 신용(체크)카드만 결제 가능
유의사항
  • 부분취소 불가, 결제(건) 일괄 취소 후 재결제 필요
  • 예매 후 발권된 티켓은 현장 티켓부스에서만 취소 가능, 취소 시 해당 티켓 반드시 지참
  • 티켓 교환권, 프리미엄 초대권으로 발권 받은 티켓은 취소 및 환불 불가
  • 취소 가능 시간이 지난 티켓 취소/환불 불가
  • 영화제 사정에 인한 환불을 공지한 경우, 영화제 기간 내 현장 티켓부스에서 환불 진행
취소시간

해당 영화 상영 시작 1시간 전까지 취소 가능

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온라인 예매

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예매확인/취소 페이지에서 취소

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취소수수료

해당 영화 상영 당일 티켓 취소 시, 건당 1,000원 부과

  • 상영 전날까지 취소수수료 없음
  • 티켓 수량/상영작/좌석/결제수단 등 변경을 위한 취소라도 취소수수료 부과
  • 온라인 취소 시, 신용(체크)카드만 결제 가능
유의사항
  • 부분취소 불가, 결제(건) 일괄 취소 후 재결제 필요
  • 예매 후 발권된 티켓은 현장 티켓부스에서만 취소 가능, 취소 시 해당 티켓 반드시 지참
  • 티켓 교환권, 프리미엄 초대권으로 발권 받은 티켓은 취소 및 환불 불가
  • 취소 가능 시간이 지난 티켓 취소/환불 불가
  • 영화제 사정에 인한 환불을 공지한 경우, 영화제 기간 내 현장 티켓부스에서 환불 진행

환불기간 상세 안내

결제수단 환불기간
신용(체크)카드
  • 예매 후 3일 이내 취소 : 실시간 환불
  • 예매 후 3 ~ 7일 이내 취소 : 4 ~ 5일 소요
  • 예매 후 7일 이후 취소 : 7일 이상 소요
실시간 계좌이체
  • 예매 후 7일 이내 취소 : 실시간 환불(최대 2~3일 소요)
  • 예매 후 7일 이후 취소 : 4 ~ 5일 소요
휴대폰 결제
  • 예매 후 7일 이내 취소 : 1 ~ 2일 소요
  • 예매 후 7일 이후 취소 : 7일 이상 소요
  • 전월 예매(6월 예매 후 7월 취소 진행) 취소 : 최대 2개월 소요 (영화제 종료 후 일괄 계좌이체 환불 진행)
티켓 교환권

티켓 교환권으로 발권 받은 티켓은 취소 불가

프리미엄 초대권
  • 온라인 예매 후 발권하지 않은 경우에 한하여, 해당 영화 상영 시작 1시간 전까지 공식 홈페이지에서
    취소 가능 (상영 당일 취소수수료 건당 1,000원 부과)
  • 프리미엄 초대권으로 발권 받은 티켓은 취소 불가
비판홀릭

일반 취소 규정과 동일

신용(체크)
카드
  • 예매 후 3일 이내 취소 : 실시간 환불
  • 예매 후 3 ~ 7일 이내 취소 : 4 ~ 5일 소요
  • 예매 후 7일 이후 취소 : 7일 이상 소요
실시간
계좌이체
  • 예매 후 7일 이내 취소 : 실시간 환불
    (최대 2~3일 소요)
  • 예매 후 7일 이후 취소 : 4 ~ 5일 소요
휴대폰 결제
  • 예매 후 7일 이내 취소 : 1 ~ 2일 소요
  • 예매 후 7일 이후 취소 : 7일 이상 소요
  • 전월 예매(6월 예매 후 7월 취소 진행) 취소 : 최대 2개월 소요 (영화제 종료 후 일괄 계좌이체 환불 진행)
티켓 교환권

티켓 교환권으로 발권 받은 티켓은 취소 불가

프리미엄
초대권
  • 온라인 예매 후 발권하지 않은 경우에 한하여, 해당 영화 상영 시작 1시간 전까지 공식 홈페이지에서 취소 가능 (상영 당일 취소수수료 건당 1,000원 부과)
  • 프리미엄 초대권으로 발권 받은 티켓은 취소 불가
비판홀릭

일반 취소 규정과 동일

  • 신용카드, 휴대폰 결제, 실시간 계좌이체의 환불 소요기간은 해당 카드사, 통신사, 은행 및 고객의 결제일에 따라 달라질 수 있습니다. 정확한 소요기간은 해당 카드사, 통신사, 은행에 문의하시기 바랍니다.

티켓 나눔터

  • 취소/환불을 하지 못한 관객 간에 자율적으로 티켓을 교환할 수 있는 공간입니다.
온라인 티켓 나눔터 현장 티켓 나눔터

공식 홈페이지 내
티켓 나눔터 게시판을 통해 24시간 이용 가능

현장매표소에서 운영시간 내 이용 가능

티켓 교환권, 프리미엄 초대권, 배지로 발권 받은 티켓은 판매 불가(무료 양도만 가능)
  • 적발 시 예매에 제한을 받을 수 있으니 유의해 주시기 바랍니다.